Cómo utilizar las redes sociales para tu restaurante
Como en toda estrategia empresarial, uno de los puntos clave a tener en cuenta como negocio es pararse a pensar. Analizando nuestros puntos fuertes y débiles y los de nuestros competidores y entendiendo cómo utilizar las herramientas que tenemos a nuestro alcance, podrás hacer de tu negocio de restauración un lugar de referencia, gracias al cuidado y promoción de su imagen.
Cómo sacar el máximo partido a tus redes sociales
Facebook: sabemos que es una de las redes sociales más utilizadas por los internautas y donde puedes promocionar tu restaurante, sus cartas y servicios únicos. Pero, ¿cómo sacar partido a Facebook?
- Crea una página: En ella los usuarios podrán unirse como seguidores de tu negocio y podrán publicar en ella sus comentarios y sugerencias. Humanizarás así la imagen de la marca, mientras promocionamos nuestros productos y servicios, marcando la diferencia.
- Publica un contenido atractivo e interesante. Informa a tus seguidores sobre tus horarios, ubicación, teléfono, reseñas y fotografías de tus mejores platos o tapas. Es una plataforma ideal para promocionar nuestros eventos y ofertas especiales. Podemos hacer de nuestra página un lugar en el que poder comentar nuestras elaboraciones e incluso, compartir sus experiencias mediante cualquier tipo de contenido multimedia.
- Promocionar tu negocio mediante pequeñas campañas en Facebook Ads. Gracias a esta herramienta podemos segmentar al público al que nos queremos dirigir, en una o varias ubicaciones concretas y con un presupuesto adaptado a nuestro bolsillo. Además podremos seleccionar la creatividad del anuncio y el modo y tiempo en el que se muestra. Sin duda, una evolución en el mundo del marketing.
Instagram: Una red social basada en la imagen ya sea en fotografía o en vídeo, de la que podemos sacar partido siguiendo unos sencillos consejos:
- Fotografía tus mejores platos. Si la comida entra por los ojos y los ojos están en nuestros móviles, es lógico ver en Instagram un escaparate en el que mostrar los platos y, por lo tanto, una invitación a los seguidores de la página a disfrutar de vuestras mejores creaciones.
- Utiliza la opción de ubicación en cada una de las fotografías o vídeos. Esto no sólo permitirá hacer publicidad de vuestro local, sino indicar al usuario mediante un mapa cómo llegar al restaurante.
- Utiliza descripciones adecuadas de lo que mostramos en las imágenes junto con un uso de hashtags relacionados con temas actuales y a su vez que estén vinculados con el contenido del que estamos hablando, ya que permite a los clientes a encontrar de una forma más sencilla tu perfil y por tanto el contenido que publicas en él.
Youtube: la plataforma de vídeo más utilizada en todo el mundo, da un plus a la forma de comunicar de cara a los clientes. Podrás mostrar tus creaciones, como hace David Muñoz en su vídeo, para su famoso restaurante DiverXo.
- Crea tu propio canal con el nombre del restaurante.
- Cuida la calidad de contenido, imagen y sonido.
- Cuida en el formato y descripciones utilizadas dentro del propio vídeo.
Twitter: La red social, reina de los hashtags que os permitirá mediante acercarnos al público siguiendo unos sencillos consejos:
- Publica entre 3 o 4 tweets al día entre las 10:00 y las 14:00 y las 20.00 y 23:00, ya que es cuando más tráfico de usuarios hay.
- Utiliza hashtags que puedan ayudar a los usuarios a encontrar tu negocio y aquellos que estén de actualidad.
- Haz RT a contenido de interés para aportar información de calidad a tus seguidores.
Recuerda que tener perfiles para tu negocio debe ser un trabajo continuo y cuidado, adaptando a cada uno de ellos un lenguaje específico que se adapte al público que hay tras ellos.